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Curso | Manejo de objeciones |

$1,000.00

Dirigido a: Afiliados, Gerentes, OTC´s y Asesores

Duración: 1Día / 6 horas

Objetivos del curso:

  1. Comprender el significado de las objeciones y las razones por las cuales todos los clientes las manifiestan en el proceso de compra venta inmobiliaria.
  2. Diferenciar entre los distintos niveles de objeciones, desde las simples dudas hasta situaciones de verdadero conflicto para el cliente, de forma que se le pueda ofrecer la respuesta correcta.
  3. Aprender la manera de resolver, por parte de los asesores, cada una de las objeciones de sus clientes, de tal manera que los clientes se convenzan que esa es su mejor opción.
Categoría:
Descripción

Temario:

  1. Concepto
  1. ¿Qué son las objeciones?
  2. La necesidad de la aceptación
  1. Objeciones dentro del proceso de asesoría
  1. Decisiones importantes
  2. Las emociones como parte de las decisiones
  1. Reconocimiento de las objeciones
  1. a) Niveles de las objeciones
  2. b) Interpretación de las objeciones
  3. c) Objeciones vs excusas
  1. Tipos de objeciones
  1. Objeciones verdaderas
  2. Objeciones
  1. Técnica de manejo de objeciones
  1. Escuchar la objeción
  2. Repetir la objeción
  3. Estar parcialmente de acuerdo
  4. Aislar la objeción
  5. Solucionar la objeción
  6. Cerrar y callarse
  1. Objeciones del propietario
  1. Prospección
  2. Primera entrevista
  3. Segunda entrevista